Consommation - Page 2

  • Escroc au bout du fil ? Sachez le reconnaître !

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    Liste des télévendeurs peu fiables sur le site web du SPF Economie

    Vous avez reçu une offre alléchante par téléphone, mais vous ne savez pas précisément qui vous a appelé ni combien cela va vous coûter… Vous avez très probablement été contacté par un escroc.
    De nombreux consommateurs sont contactés par des télévendeurs peu fiables. En 2017, plus de 5.400 appels trompeurs ont été signalés au SPF Economie, soit une quinzaine par jour. Ils constituaient également un cinquième des plaintes reçues par le Centre Européen des Consommateurs cette même année.

    Quatre astuces pour reconnaître un escroc au téléphone

    1. Le télévendeur se présente-t-il ? Dès le début de la conversation, le télévendeur est tenu de décliner son identité et de préciser pour quelle entreprise il appelle. Il doit également signaler que la conversation téléphonique vise à vendre un produit ou un service.
    2. L’offre du télévendeur est-elle claire ? Si le vendeur communique peu de détails sur les caractéristiques, le prix ou la durée du contrat, demandez-lui davantage d’informations. Les appels trompeurs se font surtout pour des bons de réduction, des offres ou échantillons d’essai gratuits.
    3. Le télévendeur travaille-t-il pour une entreprise qui a déjà fait l’objet de signalements ? Vérifiez le nom de l’entreprise qui vous appelle sur la liste des entreprises au sujet desquelles le SPF Economie et le Centre Européen des Consommateurs ont déjà reçu des signalements. Soyez extrêmement prudent quant aux offres d’entreprises se trouvant sur cette liste. Et même si l’entreprise n’y figure pas, restez vigilant : les escrocs changent fréquemment de nom.
    4. Avez-vous reçu une confirmation écrite ? Les télévendeurs sont tenus de vous envoyer un e-mail ou une lettre de confirmation. Sur ce document doivent figurer clairement toutes les informations concernant l’offre et votre droit de renoncer à l'achat. Si vous n’êtes pas intéressé par l’offre, signifiez-le immédiatement ! Attention : l’e-mail de confirmation arrive parfois dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous avez eu récemment un télévendeur à l'appareil, vérifiez ce dossier.

    Avez-vous reçu un appel suspect ? Signalez-le au SPF Economie via pointdecontact.belgique.be ou au Centre Européen des Consommateurs lorsque l’entreprise qui vous appelle se trouve dans un autre pays de l’UE.

    Plus d'info et des conseils sur le site web "Escrocs au bout du fil"

    "Escrocs au bout du fil" est une campagne de sensibilisation du SPF Economie, du Centre Européen des Consommateurs, de contactcentres.be et de l'ASBL DNCM (la liste "Ne m'appelez plus").
    Voir le site

  • Attention à la nouvelle arnaque au Digipass. Mise en garde du SPF économie

    Le Digipass est devenu un outil fort pratique, que ce soit pour faire une opération bancaire à distance ou passer des commandes sur certains sites. Mais la médaille a son revers.
    Le SPF Économie met en garde contre une nouvelle arnaque, qui utilise ce petit boîtier en apparence inoffensif pour collecter vos données, et détourner de l’argent. Le modus operandi est simple. Le quidam reçoit un mail ou un SMS lui signalant qu’il a payé deux fois une facture.  Lire la suite dans la Meuse du 18 juillet
    Voici l'annonce sur le site du SFP économie:

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  • Carrefour. Pénurie de centimes dans les supermarchés : appel aux clients

    capture ecran 2018-07-17 à 16.41.51.jpgLe caddie rempli de courses, une longue file de clients derrière la caisse, l’hôtesse qui vous tend le ticket de caisse, avec une note qui est toujours accompagnée de centimes. Par facilité ou pour gagner du temps, la plupart des clients qui payent en cash, sortent rarement leurs petites pièces rouges pour donner la monnaie juste. Ils préfèrent, le plus souvent, donner un billet ou quelques euros, quitte à encombrer leur portefeuille de nombreux centimes.
    Cette habitude finit par poser problème dans les commerces.
    Une affiche apposée dans les magasins Carrefour interpelle d’ailleurs depuis quelques jours : «Pour le moment, il y a une rupture nationale de pièces de 1 et 2 eurocent. Dans la mesure du possible, nous vous demandons de payer le montant exact »,
    dit-elle. Une pénurie de petite monnaie se profile donc en magasin. Même si la majorité des clients paye par carte, de nombreux consommateurs préfèrent régler leurs achats en liquide. Cette annonce s’adresse donc à eux. Le porte-parole de Carrefour se veut toutefois rassurant : «Nous pouvons encore rendre la monnaie à nos clients, mais nous préférons prendre les devants et éviter une pénurie », commente Baptiste van Outryve.
    LA FAUTE AUX BANQUES
    Il s’agirait d’un problème national, qui ne touche pas uniquement Carrefour. «Les gens gardent ces petites pièces chez eux, et on en produit de moins en moins. Quand on en demande aux banques, on en obtient beaucoup moins qu’habituellement », déplore le porte-parole. Pour pallier ce manque annoncé, l’enseigne compte d’ailleurs sur le soutien des clients. «Vous avez trop de pièces de 1 ou 2 centimes ? Cela pourrait nous aider », précise encore l’affiche. C’est donc le moment de vider vos poches et vos fonds de tiroir afin de remettre en circulation ces pièces, certes parfois encombrantes dans le portefeuille, mais très utiles au quotidien.
    - FANNY JACQUES ET M. SP. La Meuse du 16 juillet

  • Ouffet - Alimentation. Un point-ferme à la Tour de justice

    capture ecran 2018-07-17 à 17.03.40.jpgVoilà 7 ans désormais que PointFerme a vu le jour à Ouffet. Ce système de vente de paniers fermiers propose de se procurer au détail ou de façon groupée des marchandises d’une vingtaine de producteurs locaux. «Il s’agit d’une coopérative à finalité sociale», indique Sophie Godard, gestionnaire remplaçante. «On propose des points de dépôt dans divers endroits de la région. Les personnes commandent sur internet et viennent chercher leurs produits selon les journées.» Deux camionnettes distribuent ainsi les légumes, bières et autres aliments dans la région. «Le mercredi, le camion passe notamment au Faune etFlore de Nandrin. Le jeudi, elle s’attarde à Huy, au magasin d’Oxfam ou encore à la conciergerie de Marchin», continue Sophie Godard. «On distribue également au GAL des Condruses et à l’ASBL Natura Burdinne.»
    Depuis janvier, ce sont ainsi 7 nouveaux points qui ont vu le jour. Récemment, c’est à la Tour de justice d’Ouffet que s’est ouvert il y a plusieurs semaines un nouveau point-ferme. «Une personne seule comme un groupe peut ouvrir un point ferme», étaye la gestionnaire remplaçante. «On voit avec eux pour l’heure et le jour de livraison. Ils choisissent de rendre accessible à tout le monde les produits ou non.»
    DÉMÉNAGEMENT À NANDRIN
    Ce point-ferme n’est pas redondant puisque le siège social de PointFerme va bientôt dé-ménager dans le Hall relais de Nandrin, afin de bénéficier de plus de place. «On vendait des paniers de produits alimentaires, mais on s’est rendu compte que les gens ne les consommaient pas forcément en entier», dit-elle. «Depuis, on propose au détail des légumes, de la viande ou des produits laitiers. On est devenu une vraie petite épicerie!»
    PointFerme propose également des pâtes, du quinoa, du jus de pomme ou encore du pain. «Les légumes, ça reste ce qui marche le mieux», sourit Sophie Godard. «On aimerait s’installer à Spa-Francorchamps, à Stavelot ou encore à Malmedy.»
    J.G. La Meuse du 11 juillet.

  • Tout ce qui change le 1er juillet 2018

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    Le premier rappel d'une facture impayée sera gratuit
    Dès le 1er juillet, le premier rappel envoyé après une facture impayée sera toujours gratuit. Les frais de recouvrement ne pourront en outre plus dépasser 15% du montant de la facture.

    Une nouvelle pension complémentaire pour les indépendants sans société
    A partir du 1er juillet, les indépendants sans société, les conjoints aidants et les aidants indépendants seront autorisés, en vertu de la loi du 18 février 2018, à souscrire une nouvelle pension complémentaire

    La GRAPA majorée de 13,20 euros par mois à 1.096,48 euros
    Le montant de la Garantie de Revenus aux Personnes Âgées (GRAPA) pour les isolés est majoré de 13,20 euros par mois à partir du 1er juillet

    Une meilleure protection lors des réservations de voyages à forfait sur internet
    La directive européenne sur les voyages à forfait, transposée en droit belge en novembre dernier, entrera en vigueur ce 1er juillet. Les personnes qui réservent sur internet un voyage à forfait, comprenant donc le vol, l'hôtel et/ou une voiture de location, auront désormais plus de droits.

    Air Belgium s'envole trois fois par semaine vers Hong Kong
    La compagnie aérienne Air Belgium proposera dès le 1er juillet un vol supplémentaire par semaine entre Charleroi et Hong Kong. Des vols seront ainsi opérés le dimanche, lundi et jeudi vers la métropole chinoise.

    Le tunnel Léopold II à Bruxelles totalement fermé pendant deux mois pour rénovation
    Le vaste chantier de rénovation du tunnel Léopold II à Bruxelles, le tunnel routier le plus long de Belgique, entre dans sa deuxième phase avec la première fermeture estivale totale à partir du 1er juillet.

    Indexation des tarifs de la taxe kilométrique en Flandre et à Bruxelles
    De nouveaux tarifs de prélèvement kilométrique pour les camions de plus de 3,5 tonnes seront d'application en Flandre et à Bruxelles à partir du 1er juillet. L'indexation tarifaire sera d'un peu plus d'1%. La Wallonie n'appliquera pas cette indexation et effectuera son ajustement le 1er janvier 2019.

    L'éthylotest antidémarrage pour lutter contre les récidives
    A partir du 1er juillet, les conducteurs contrôlés avec un taux d'alcool de 1,8 pour mille seront condamnés à installer un éthylotest antidémarrage dans leur véhicule. Ce taux sera ramené à 1,2 pour mille en cas de récidive. Le juge statuera sur la période d'utilisation du dispositif, qui peut être imposée à titre définitif.

    Deuxième volet de la réforme du permis de conduire en Wallonie
    De nouvelles modifications au permis de conduire en Wallonie entreront en vigueur ce 1er juillet, après le remaniement de l'examen théorique et la ré-instauration du principe de la faute grave en janvier. Les fraudeurs lors de l'examen théorique ne pourront par ailleurs plus se représenter pendant 12 mois.

    Législation du travail, entreprise, économie. Les salaires indexés dans plusieurs secteurs

    Tous les entrepreneurs de la construction obligés d'assurer leur responsabilité décennale
    La loi qui étend l'obligation d'une assurance en responsabilité civile décennale à tous les entrepreneurs et prestataires de services de la construction (bureau d'études, ingénieurs, etc.) entre en vigueur ce 1er juillet. Jusqu'à présent, l'obligation était limitée aux architectes.

    Pouvoirs locaux. Nouvelle législation dans les intercommunales wallonnes
    Les pouvoirs locaux wallons avaient jusqu'au 30 juin pour appliquer la nouvelle législation du décret gouvernance, ainsi qu'au sein des intercommunales.

    Lire plus de détails sur toutes ces mesures (RTBF)

    Lire également:

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    Permis de conduire: tout ce qui change (soirmag.be)
    Joies de la régionalisation, les règles d’apprentissage à la conduite automobile sont désormais différentes en Wallonie, en Flandre et à Bruxelles !

  • Belgique: début des soldes un jour en avance (le 30 juin au lieu du 1er juillet)

    573620390.jpegLe mois de juillet arrive et avec lui, une période importante pour les commerçants : les soldes. Cette année, et la nouvelle devrait faire plaisir aux fans inconditionnels du shopping, elles commenceront le 30 juin au lieu du 1er juillet.
    L’avancement du début des soldes vient en fait de la loi. Normalement, elles ne peuvent être organisées qu’en juillet, sauf dans le cas où le 1er tombe un dimanche, comme c’est le cas cette année.
    Pour rappel, en Belgique, il est toujours interdit d’annoncer une baisse des prix au mois de juin.
    Cependant, depuis 2009, une règle européenne autorise les ventes conjointes. La seule règle, c’est que les magasins ne peuvent pas vendre à perte.
    Rendez-vous donc ce samedi 30 juin pour un gros week-end shopping. (lire la suite dans 7Dimanche)

  • Un ALDI entièrement rénové à Tinlot, ce samedi 2 juin

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    Le samedi 2 juin, le magasin ALDI entièrement rénové de Tinlot sera inauguré. Le client pourra compter sur un magasin remis à neuf où faire ses courses est plus agréable. L’accent y est mis sur la fraîcheur des produits tels que le pain, les fruits et les légumes, tout en conservant la formule ALDI avec ses prix bas, qui fait partie de l’identité de la société.
    ALDI réserve une agréable surprise à ses clients de Tinlot. Le magasin situé Rue sur les Haies et route de Marche sera l’un des tout premiers en Belgique à être converti au tout dernier concept de magasin ‘ALDI’.
    À la demande du client
    Les changements sont clairement visibles : un vaste rayon boulangerie, un véritable marché frais avec des fruits et légumes de première qualité, un nouvel agencement du magasin, du nouveau mobilier, un éclairage LED lumineux, etc. Certains clients devront regarder les étiquettes de prix pour s’assurer qu’ils sont bien en train de faire leurs courses chez ALDI.
    ‘Pour arriver à notre nouveau concept de magasins, nous avons demandé à nos clients à quoi ressemblerait leur ALDI idéal à l’avenir’, a indiqué Jan Oostvogels, Managing Director de la centrale ALDI Vaux-sur-Sûre. ‘C’est sur la base de ces réponses que l’aménagement du magasin a été repensé.’
    Accent fraîcheur
    Ce qui est immédiatement perceptible, c’est l’accent particulier mis sur les rayons frais convenience (salades, jus et plats préparés). ALDI est fier de présenter ses fruits et légumes frais dans un véritable ‘marché frais’. Des meubles en bois raffinés rehaussent la qualité des produits, et ce, sur des îlots isolés répartis dans le magasin.
    Le rayon boulangerie a également été considérablement agrandi et se situe dorénavant près de l’entrée du magasin. Des fours flambant neufs feront cuire un large éventail de petits pains et viennoiseries plusieurs fois par jour.
    Le nombre d’articles dans les magasins ALDI remis à neuf ne sera pas augmenté, à l’exception d’une gamme de produits frais.
    Shopping agréable
    Faire ses courses chez ALDI devient plus confortable et encore plus facile. L’agencement du magasin suit le rythme quotidien du client : Il commence au rayon boulangerie et petit déjeuner, se rend ensuite au marché frais, puis aux boissons et ainsi de suite.

    De grandes pancartes et de grands panneaux photo garantissent que le client n’a pas besoin d’un GPS dans le magasin. Une ‘recette de la semaine’ inspire les clients.
    Le nouveau concept représente également un pas en avant pour le personnel de vente du magasin ALDI de Tinlot. Le nouveau mobilier de vente permet de travailler encore plus confortablement et ergonomiquement.
    Fidèle à sa formule
    ‘Ce qui ne changera certainement pas, c’est la formule à succès d’ALDI : offrir des produits de haute qualité à un prix ALDI. Il n’y aura certainement pas d’ augmentation des prix’, déclare Pierre-Alexandre Rocour, Manager de Vente de la centrale ALDI Vaux-sur-Sûre.
    Les marques propres continueront à occuper la plus grande partie du magasin et sont complétées par les marques A les plus populaires. L’efficacité typique d’ALDI, comme la présentation d’articles sur des palettes, est également conservée. Grâce à cette approche, les clients d’ALDI peuvent faire des achats à bas prix.
    Modernisation à grande échelle
    La transformation du magasin situé à Tinlot fait partie d’un restyling plus grand, le plus important jamais réalisé par ALDI. Au cours des 18 prochains mois, les 450 magasins ALDI belges seront convertis au nouveau concept de magasins. Rien qu’en 2018, 167 magasins sont concernés. La chaîne est ainsi armée pour l’avenir.
    L’ensemble de l’opération de modernisation, le plus important investissement jamais réalisé par ALDI Belgique, coûtera 350 millions d’euros au groupe. Une partie de cette somme servira au recrutement de 450 employés supplémentaires dans les magasins.

    Vous trouverez des photos du nouveau magasin via https://we.tl/jHBreJ0gfQ.
    Vous trouverez une vidéo du nouveau magasin via https://we.tl/vq46aWUFue.
    Source: communiqué Aldi

  • Intempéries du 1er juin. Communiqué de l'Iden (Nandrin, Abée, Scry, Outrelouxhe). Seny, continuez à faire bouillir l'eau

    Mise à jour 2 juin

    Intempéries - 2 juin 2018 – 10h
    Concernant l'eau :
    L'approvisionnement en eau pour toute la commune de Nandrin est revenu à la normale, toutes les restrictions concernant la consommation sont levées

    Mise à jour 1 juin 17h

    Intempéries 1 juin 2018 – 17h
    Concernant l'eau :
    - Pas de problème de potabilité.
    - Consommez l'eau avec parcimonie afin de maintenir les réserves
    - Interdiction de nettoyer au Karcher et jets d'eau.
    (Prochaines informations samedi 2 juin à 9h)

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    Voir le site de l'Iden

     

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    Concernant la CIESAC et Seny,
    pas de nouveau problème ce midi aux captages mais, par précaution,
    il faut continuer à faire bouillir l'eau alimentaire en attendant les résultats des analyses
    de l'Institut Malvoz!  Suivez les mises à jour sur www.clavier.be

    Distribution de l'eau - Situation de ce lundi 04/06/2018 à 10h30
    Suite aux résultats d'analyses reçus ce matin, nous vous informons que l'eau est redevenue conforme sur tout notre réseau sauf à Vervoz, où il est conseillé de faire bouillir l'eau avant usage alimentaire. Le Président, Gérard LAVAL.

    Intempérie (dégâts): rappelons enfin que toute situation
    nécessitant une intervention doit être signalée au 1722.

     

  • Pollution de l'eau: Clavier, Seny. Continuez à faire bouillir l'eau alimentaire !

    Afin de répondre aux questions posées sur ce blog, voici les infos publiées sur le site de la commune de Clavier et de la CIESAC. (clavier.be)

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  • Seny. Pollution de l'eau : limitez votre consommation en attendant le retour à la normale

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    « La Protection Civile affirme que le château d’eau de Clavier (photo) pourra être approvisionné en eau potable de façon à assurer la distribution pour les 3000 personnes privées d’eau. On devrait pouvoir tenir le week-end à condition d’utiliser l’eau avec parcimonie. » Philippe Dubois Bourgmestre de Clavier.
    Voir l'article Dans la Meuse H-W.

    Le point samedi midi:

    Les problèmes rencontrés par la CIESAC ne sont toujours pas totalement résolus.

    En attendant, la CILE alimente provisoirement les villages de Warzée et Seny de manière limitée par le circuit de la CIESAC.
    A Clavier, le château d'eau est approvisionné en eau potable par la Protection Civile.

    Dans les deux cas, il convient donc de ne pas s'étonner des variations de débit. Et surtout il est impératif d'économiser l'eau au maximum tant que le retour au fonctionnement normal n'est pas rétabli.

    Le personnel de la CIESAC met tout en oeuvre pour résoudre les problèmes.